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我国顾客报哈尔滨讯。黑龙河建（记者。江黑刘传江。立消）黑龙江省黑河市是权俄我国与俄罗斯接壤的口岸城市，为便利俄籍顾客维权，语工快速处理消费胶葛，作室跳蛋使用感觉黑河市商场监管局、黑龙河建黑河市顾客权益维护中心近来别离树立了消费维权俄语工作室、江黑消费维权俄语调停工作室。立消

黑河市树立消费维权俄语工作室和消费维权俄语调停工作室。权俄黑河市商场监管局供图。语工

工作室别离招录了俄语专业接线员，作室担任接听、黑龙河建帮男生口什么感觉记载、江黑转办及受理12315投诉告发办公室及市消保中心的立消俄罗斯顾客投诉告发。为提高维权专业化、国际化水平，还延聘3名有对俄工作经历且经验丰富的俄语参谋组成专家参谋团，供给法律咨询、男人深喉什么感觉翻译支撑等服务，帮忙处理杂乱投诉告发案子，保证胶葛处理专业高效。工作室经过俄语接线员与俄语参谋联动，完成俄语消费投诉“即时呼应、快速分配、感觉身体颤抖全程盯梢”，保证跨境消费胶葛零妨碍交流。一起，树立快速呼应机制，完成投诉“1小时受理、24小时呼应、7日内办结”，要点保证涉旅、食物、价格等范畴顾客权益。 

黑河市顾客权益维护中心招待俄罗斯籍顾客。顾客权益维护中心供图。

为促进对俄消费商场秩序更标准、消费环境更调和、消费维权更到位，黑河市商场监管局将在普法宣扬、协同监管等多个方面共同发力，以消费维权俄语工作室为枢纽，打通入境人员消费堵点，深化跨境消费维护，打造安心消费口岸标杆。定时展开中俄双语普法活动，针对预付卡消费、价格诈骗、食物安全等高频问题，向商户和顾客发放双语攻略，增强其维权认识；联合边检、商务等部分树立信息同享机制，强化跨境消费范畴法律协作，严厉打击虚伪宣扬、短斤缺两等违法行为。   

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